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Ein Gerät wird als funktionstüchtig betrachtet, wenn::

• das Mobiltelefon bei einem Einschalttest an- und ausgeht,
• man mit dem Gerät andere anrufen und angerufen werden kann.
• alle Tasten/Funktionen ordnungsgemäß funktionieren,
• das Mobiltelefon komplett ist (ohne Sprünge und Risse) und Akku + Akkufachdeckel als auch der IMEI-Aufkleber (einschließlich Nummer) vorhanden sind,
• das Gehäuse keine Risse bzw. Brüche aufweist und keine Kunststoff-/Metallteile und keine Tasten fehlen,
• das LCD-Display funktioniert und intakt ist, also keine Sprünge, Risse oder Flecken hat,
• das LCD-Display keine Streifen oder toten Pixel aufweist
• bei Geräten mit Touchscreen der Touchscreen uneingeschränkt und einwandfrei funktioniert,
• bei einem Slider-Telefon der Schiebemechanismus einwandfrei funktioniert.
• sich keine Aufkleber oder Aufkleberreste auf dem Gerät befinden, das Gerät nicht mit Lack, Nagellack oder dergleichen bemalt und auch nicht mit Steinen beklebt ist.
• Außerdem darf das Telefon nicht mit einem PIN-Code oder einem Passwort gesichert sein.

Hinweis: Für Apple iPhones gilt, dass sie ursprünglich simlockfrei sein müssen. Stellen Sie auch sicher, dass Ihr iCloud-Konto entfernt wurde. Für Geräte, die noch mit einem iCloud-Konto verbunden sind, ist KEINE Vergütung möglich.

Entspricht Ihr Telefon diesen Bedingungen nicht, wird 25 % des Werts vergütet, es sei denn es handelt sich um ein ernsthaft beschädigtes Gerät, das zum Beispiel Feuchtigkeitsschäden hat, ein kaputtes oder fleckiges LCD-Display (Bleeding) hat, zerbrochen ist oder andere schwere Schäden aufweist. Für derartige Geräte wird KEINE Vergütung gewährt.

Auch gefälschte Geräte sind ausgeschlossen. Eingesandte Geräte werden nicht zurückgesandt.

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